Workflow

Flux de travail en français.

Un workflow est une schématisation d’un ensemble de tâches, de processus ou d’opérations détaillées, étape par étape.

Qu’est-ce qu’un workflow ?

Il s’agit bien souvent d’une représentation graphique des étapes d’un projet.

Le workflow permet de nombreuses choses :

• visualisation, synthèse des étapes, d’un process, d’éléments à mettre en place,
• réalisation de processus opérationnels,
• pilotage et suivi de l’exécution du processus, d’un ensemble de tâches.

C’est un élément essentiel des projets.

Cette méthodologie est particulièrement utile pour les circuits de validation de données.

Comment cela fonctionne-t-il ? À quoi ça sert ?

Pour faire simple, les workflows sont composés de diagrammes comme des formes rectangles, losanges, rondes, carrés, reliées par des traits et des flèches afin de représenter des liens ou des hiérarchies entre les processus.

Un workflow fonctionne grâce à un moteur de workflow.

Quelle utilisation en entreprise ?

Pour vous donner une idée, il peut s’agir d’une représentation d’un processus de validation d’un panier ou la visualisation d’un script informatique.

La création de workflow est utile pour de nombreux pôle métiers : commercial, supply chain, marketing, informatique, service client…

Il existe des logiciels de gestion de workflow permettant de lancer des processus ou de simplement les modéliser. Ils sont souvent accompagnés de fonctionnalités de low-code / no-code, de collaborations ou d’automatisation. Les logciels les plus connus pour l’application ou encore la conception sont Jira, Wondershare, Lucidchart, ou Kissflow.